66fg গোপনীয়তা নীতি

১নীতির পরিধি ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি 66fg ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস, গেমিং প্ল্যাটফর্ম, গ্রাহক সহায়তা ব্যবস্থা এবং এর সঙ্গে সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য। "তথ্য প্রক্রিয়াকরণ" বলতে সংগ্রহ, নথিভুক্তকরণ, সংরক্ষণ, পরিবর্তন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ, স্থানান্তর বা মুছে ফেলা বোঝায়।

66fg-এর সেবা ব্যবহার করলে ব্যবহারকারী এই নীতিমালার শর্তে তার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের প্ল্যাটফর্মে পৃথকভাবে প্রযোজ্য — সেগুলো 66fg-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

66fg নিম্নলিখিত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

৩তথ্য সংগ্রহের মাধ্যম

66fg নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, যাচাই প্রক্রিয়া বা গ্রাহক সহায়তায় ব্যবহারকারী নিজে যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: কুকি, সেশন টোকেন, সার্ভার লগ ও ডিভাইস শনাক্তকরণ তথ্য যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারীর তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদারদের মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় নিশ্চয়তা তথ্য।
• পরিচয় যাচাই অংশীদার: KYC প্রক্রিয়ায় নথি যাচাইয়ের জন্য যুক্ত তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত যাচাই-ফলাফল।

৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনগত ভিত্তি

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করা;
• জমা, উত্তোলন এবং বোনাস সংক্রান্ত লেনদেন পরিচালনা;
• জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও অর্থ পাচার শনাক্ত ও প্রতিরোধ;
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ ও ব্যক্তিগত সীমা পর্যবেক্ষণ;
• নিরাপত্তা ঘটনার তদন্ত ও প্রতিক্রিয়া;
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি;
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা, বাগ শনাক্তকরণ ও উন্নয়ন;
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা, নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ পালন।

৫কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

66fg সেশন পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এগুলো তিন ধরনের হতে পারে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন টিকিয়ে রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
• কার্যকরী কুকি: ভাষা পছন্দ ও সেশন পরামিতি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: বেনামে ব্যবহার তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা হয়। পরিচয়-সংযোজিত ব্যক্তিগত তথ্য এতে সংগ্রহ করা হয় না।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যায়। তবে এতে কিছু প্ল্যাটফর্ম সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৬তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

66fg আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের নিরাপদ ব্যবস্থায় পাঠানো হয়।
• পরিচয় ও KYC যাচাইকারী: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী ব্যবহার করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ও লেনদেন তথ্য ভাগ করা হয়।
• আইন ও নিরাপত্তা: আইনি বাধ্যবাধকতা, আদালতের আদেশ, জালিয়াতি তদন্ত বা জাতীয় নিরাপত্তার প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে; তবে প্রাপক পক্ষকে এই নীতিমালার সমতুল্য সুরক্ষা বজায় রাখতে হবে।

৭তথ্য নিরাপত্তার ব্যবস্থা

66fg আপনার তথ্য রক্ষায় প্রযুক্তিগত ও পদ্ধতিগত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বজায় রাখে:

• আদান-প্রদানকালীন সকল তথ্য 256-বিট TLS/SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত;
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয়;
• অ্যাকাউন্টে প্রবেশে শক্তিশালী প্রমাণীকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ;
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা ও অনুপ্রবেশ পরীক্ষা;
• অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা;
• তথ্য প্রবেশে ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মী প্রবেশ করতে পারেন।

কোনো ডিজিটাল ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে।

৮তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

66fg প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণত নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত মূল রেকর্ড রাখা হতে পারে।
• কারিগরি লগ: নিরাপত্তা ও সিস্টেম পরিচালনার জন্য সীমিত সময় রাখা হয়।
• বোনাস ও প্রচার তথ্য: প্রতারণা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত।

মেয়াদ শেষে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা বেনামিকরণ করা হয়।

৯ব্যবহারকারীর তথ্য-অধিকার

66fg ব্যবহারকারীরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে নিম্নলিখিত অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ [email protected]এ পাঠান। আইনগত বাধ্যবাধকতা, জালিয়াতি তদন্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে; সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

১০অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

66fg সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। অপ্রাপ্তবয়স্ক কেউ ভুলবশত নিবন্ধন করেছেন বলে শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুত অপসারণ করা হবে এবং কোনো লেনদেন সম্পন্ন হলে তা নিরাপত্তা যাচাইয়ের অধীন পর্যালোচনা করা হবে।

অভিভাবক বা তত্ত্বাবধায়করা যদি বিশ্বাস করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 66fg ব্যবহার করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১১তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

66fg মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা প্রযুক্তি অংশীদারের অবকাঠামো ব্যবহারের প্রয়োজনে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে।

এ ধরনের স্থানান্তরে 66fg নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ এই নীতিমালার সমতুল্য বা উচ্চতর সুরক্ষামান বজায় রাখে এবং প্রযোজ্য চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য ব্যবহার করে।

১২তৃতীয় পক্ষের লিংক ও প্ল্যাটফর্ম

66fg-এর প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীর ইন্টারফেস বা পেমেন্ট পরিষেবার সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের সাথে ব্যবহারকারীর লেনদেন তাদের নিজস্ব নিয়মে পরিচালিত হয়। 66fg ওই প্ল্যাটফর্মগুলোর তথ্য ব্যবহার পদ্ধতির দায় বহন করে না।

১৩নীতিমালার পরিবর্তন ও অবহিতকরণ

66fg এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে। পরিবর্তনের পরও 66fg ব্যবহার করলে হালনাগাদ নীতি গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য 66fg সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]। অনুরোধ বা অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।

ইমেইলে সংবেদনশীল পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ পেমেন্ট পিন বা অন্যান্য গোপন শংসাপত্র পাঠাবেন না। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইলে 66fg নিরাপদ চ্যানেল নির্দেশ করবে।